Parrainage Ixina : le cas client d’Ixina Bourg-en-Bresse

Comment fonctionne le parrainage Ixina ?

Chez Ixina, le parrainage s’appelle le « Programme Ambassadeur ». Le principe est simple : vous avez acheté votre cuisine équipée dans un magasin Ixina, vous en êtes satisfait, et une personne de votre entourage a un projet de cuisine. Vous la recommandez au magasin. Si elle passe commande, vous êtes récompensé.

Le parcours se déroule en trois étapes :

1. Vous rejoignez le programme depuis la page parrainage de votre magasin Ixina, puis vous téléchargez l’application Yuccan. Un numéro de téléphone ou une adresse mail suffit pour vous connecter.
2. Vous recommandez un proche en quelques clics, depuis l’application ou depuis votre navigateur. Le magasin reçoit ses coordonnées et le contacte pour son projet.
3. Vous suivez la mise en relation en temps réel, jusqu’à la commande de la cuisine. Votre prime est alors versée sur le compte bancaire que vous avez renseigné.

Le montant dépend du magasin et de la valeur de la commande. Ixina annonce sur son site jusqu’à 100 € par recommandation aboutie. À Bourg-en-Bresse, par exemple, l’ambassadeur touche 100 € pour une cuisine de plus de 5 000 €, et 50 € en dessous.

Et pour le proche que vous recommandez ?

Votre proche n’a aucune démarche particulière à faire, et pas besoin de code promo : c’est le magasin qui le contacte avec les informations que vous avez transmises. Il bénéficie ensuite du parcours habituel d’Ixina : un rendez-vous avec un conseiller dédié, puis un plan 3D et un devis gratuits dès le premier rendez-vous, selon l’offre de service affichée par l’enseigne. Il reste libre de son choix : votre prime n’est versée que s’il valide sa commande.

Le cas d’Ixina Bourg-en-Bresse : pourquoi changer de méthode

Dans un marché aussi concurrentiel que celui de la cuisine équipée, chaque client satisfait représente une opportunité d’affaires. Un achat de cuisine est rare, coûteux et longuement réfléchi : on demande conseil à ses proches avant de choisir son magasin. Pourtant, bien des enseignes peinent à tirer parti de ce bouche-à-oreille.

Avant de travailler avec Yuccan, le magasin Ixina de Bourg-en-Bresse récompensait déjà ses apporteurs d’affaires, avec des bons cadeaux. La méthode posait deux problèmes :

• les bons cadeaux n’étaient pas toujours utilisés, ce qui réduisait leur effet sur la motivation des parrains ;
• le suivi des recommandations manquait de fluidité et de transparence, ce qui créait des situations inconfortables avec les parrains.

Ce que Yuccan a changé pour le magasin

Avec Yuccan, le magasin a automatisé la gestion des recommandations et la récompense de ses apporteurs d’affaires :

• une prime en argent, versée sur le compte bancaire de l’ambassadeur, à la place d’un bon cadeau pas toujours utilisé ;
• un suivi en temps réel : l’ambassadeur voit l’avancement de chaque recommandation, le magasin sait quelle vente vient de quel parrain ;
• un seul programme pour deux publics : les clients particuliers et les prescripteurs professionnels recommandent par le même outil.

Le résultat est un système efficace et transparent, qui valorise autant les particuliers que les professionnels.

Les résultats : 500 000 € de chiffre d’affaires supplémentaire en un an

En un an, le programme a permis au magasin de Bourg-en-Bresse de générer 500 000 € de chiffre d’affaires supplémentaire grâce aux recommandations de ses clients et prescripteurs.

Aujourd’hui, 162 magasins Ixina utilisent Yuccan pour leur programme de parrainage, et c’est vers la plateforme Yuccan que renvoie le lien « parrainez vos proches » du site d’Ixina.

Ce que le cas Ixina montre pour votre entreprise

Le parrainage Ixina fonctionne parce qu’il réunit trois conditions que l’on retrouve dans beaucoup de secteurs : un achat important et peu fréquent, des clients qui en parlent spontanément autour d’eux, et des prescripteurs professionnels qui voient passer des projets. C’est le cas des cuisinistes, mais aussi de la rénovation énergétique, de l’immobilier ou de l’ameublement.

Si vous vous reconnaissez dans cette situation, trois leviers sont à activer :

• simplifier le suivi des recommandations, pour que chaque parrain sache où en est son filleul ;
• récompenser sans complexité, avec une prime claire versée rapidement ;
• transformer vos clients fidèles en ambassadeurs de marque, en leur donnant un outil plutôt qu’une simple promesse.

Pour évaluer ce qu’un programme de parrainage peut rapporter à votre entreprise, utilisez notre calculatrice de rentabilité, ou découvrez la plateforme de parrainage Yuccan.

Questions fréquentes sur le parrainage Ixina

Combien rapporte le parrainage Ixina ?

Ixina annonce jusqu’à 100 € par recommandation aboutie. Le montant exact dépend du magasin et de la valeur de la cuisine achetée : à Bourg-en-Bresse, 100 € au-delà de 5 000 € de commande, 50 € en dessous.

Comment parrainer un proche chez Ixina ?

Inscrivez-vous au programme ambassadeur depuis la page parrainage d’Ixina, téléchargez l’application Yuccan, puis renseignez les coordonnées de votre proche. Le magasin prend contact avec lui, et vous suivez la recommandation dans l’application jusqu’à sa commande.

Faut-il un code promo pour être parrainé chez Ixina ?

Non. Le parrainage Ixina ne passe pas par un code : le parrain transmet les coordonnées de son proche depuis l’application, et le magasin prend contact avec lui. Le lien entre parrain et filleul est enregistré automatiquement.

Quand la prime de parrainage est-elle versée ?

Une fois la mise en relation finalisée, c’est-à-dire quand votre proche a validé la commande de sa cuisine. La prime est versée sur le compte bancaire que vous avez enregistré dans l’application.