- Le parrainage Ixina prend la forme d’un programme ambassadeur : un client recommande un proche qui a un projet de cuisine, et il touche une prime si ce proche commande sa cuisine chez Ixina.
- Le programme est géré avec Yuccan. L’ambassadeur recommande depuis l’application, suit l’avancement en temps réel et reçoit ses gains par virement.
- Avant Yuccan, le magasin Ixina de Bourg-en-Bresse récompensait ses apporteurs avec des bons cadeaux. Après la mise en place du programme, il a généré 500 000 € de chiffre d’affaires supplémentaire en un an.
Chez Ixina, le parrainage s’appelle le « Programme Ambassadeur ». Le principe est simple : vous avez acheté votre cuisine équipée dans un magasin Ixina, vous en êtes satisfait, et une personne de votre entourage a un projet de cuisine. Vous la recommandez au magasin. Si elle passe commande, vous êtes récompensé.
Le parcours se déroule en trois étapes :
Le montant dépend du magasin et de la valeur de la commande. Ixina annonce sur son site jusqu’à 100 € par recommandation aboutie. À Bourg-en-Bresse, par exemple, l’ambassadeur touche 100 € pour une cuisine de plus de 5 000 €, et 50 € en dessous.
Votre proche n’a aucune démarche particulière à faire, et pas besoin de code promo : c’est le magasin qui le contacte avec les informations que vous avez transmises. Il bénéficie ensuite du parcours habituel d’Ixina : un rendez-vous avec un conseiller dédié, puis un plan 3D et un devis gratuits dès le premier rendez-vous, selon l’offre de service affichée par l’enseigne. Il reste libre de son choix : votre prime n’est versée que s’il valide sa commande.
Vous êtes client Ixina et un proche cherche une cuisine ?
Rejoignez le programme ambassadeur et recommandez-le en quelques clics depuis l’application.
Devenir ambassadeur IxinaVotre prime n’est versée qu’une fois la commande de votre proche validée. Le barème peut varier d’un magasin à l’autre : les conditions exactes sont affichées sur la page parrainage de votre magasin Ixina.
Dans un marché aussi concurrentiel que celui de la cuisine équipée, chaque client satisfait représente une opportunité d’affaires. Un achat de cuisine est rare, coûteux et longuement réfléchi : on demande conseil à ses proches avant de choisir son magasin. Pourtant, bien des enseignes peinent à tirer parti de ce bouche-à-oreille.
Avant de travailler avec Yuccan, le magasin Ixina de Bourg-en-Bresse récompensait déjà ses apporteurs d’affaires, avec des bons cadeaux. La méthode posait deux problèmes :
Avec Yuccan, le magasin a automatisé la gestion des recommandations et la récompense de ses apporteurs d’affaires :
Le résultat est un système efficace et transparent, qui valorise autant les particuliers que les professionnels.
En un an, le programme a permis au magasin de Bourg-en-Bresse de générer 500 000 € de chiffre d’affaires supplémentaire grâce aux recommandations de ses clients et prescripteurs.
« Les prescripteurs et les clients sont d’excellents commerciaux. Avec Yuccan, nous pouvons les récompenser facilement et les fidéliser sans effort. »
Aujourd’hui, 162 magasins Ixina utilisent Yuccan pour leur programme de parrainage, et c’est vers la plateforme Yuccan que renvoie le lien « parrainez vos proches » du site d’Ixina.
Le parrainage Ixina fonctionne parce qu’il réunit trois conditions que l’on retrouve dans beaucoup de secteurs : un achat important et peu fréquent, des clients qui en parlent spontanément autour d’eux, et des prescripteurs professionnels qui voient passer des projets. C’est le cas des cuisinistes, mais aussi de la rénovation énergétique, de l’immobilier ou de l’ameublement.
Si vous vous reconnaissez dans cette situation, trois leviers sont à activer :
Commencez par les deux leviers que le magasin de Bourg-en-Bresse a changés : une prime en argent plutôt qu’un bon cadeau, et un suivi visible par le parrain. Ce sont les deux raisons pour lesquelles un client recommande une deuxième fois.
Pour évaluer ce qu’un programme de parrainage peut rapporter à votre entreprise, utilisez notre calculatrice de rentabilité, ou découvrez la plateforme de parrainage Yuccan.
Vous voulez les mêmes résultats que le magasin de Bourg-en-Bresse ?
Découvrez en 30 minutes comment Yuccan structure le parrainage de vos clients et de vos prescripteurs.
Réserver une démoIxina annonce jusqu’à 100 € par recommandation aboutie. Le montant exact dépend du magasin et de la valeur de la cuisine achetée : à Bourg-en-Bresse, 100 € au-delà de 5 000 € de commande, 50 € en dessous.
Inscrivez-vous au programme ambassadeur depuis la page parrainage d’Ixina, téléchargez l’application Yuccan, puis renseignez les coordonnées de votre proche. Le magasin prend contact avec lui, et vous suivez la recommandation dans l’application jusqu’à sa commande.
Non. Le parrainage Ixina ne passe pas par un code : le parrain transmet les coordonnées de son proche depuis l’application, et le magasin prend contact avec lui. Le lien entre parrain et filleul est enregistré automatiquement.
Une fois la mise en relation finalisée, c’est-à-dire quand votre proche a validé la commande de sa cuisine. La prime est versée sur le compte bancaire que vous avez enregistré dans l’application.